In jedem Land herrschen andere Gepflogenheiten, dennoch gilt immer eine Regel: In jeder Hinsicht offen sein und sich über das Gastland im Voraus informieren!

Das heisst: Machen Sie sich über die Besonderheiten ihres Reiselandes oder -stadt kundig, legen Sie sich ein bestimmtes Grundwissen zu. Es reicht meist schon, dass man einen Reiseführer studiert oder Kollegen befragt, die schon mal in diesem Land waren.

Akzeptieren Sie „Andersheiten“. Das ist meist nicht ganz einfach und erfordert nicht nur Toleranz sondern auch ein hohes Mass an Selbstkritik.

Zeigen Sie Interesse an ihrem Reiseland. Gerade bei Geschäftsreisen: Lernen Sie einige grundlegende Vokabeln, scheuen Sie sich nicht, nachzufragen.

Machen Sie sich aber auch nicht lächerlich, indem Sie versuchen, „einheimischer“ zu sein als Ihre Gastgeber!

Sie können auch stets auf Ihre persönlichen Grenzen aufmerksam machen. Sie müssen nicht alles akzeptieren, vor allem wenn Sie sich bei etwas unwohl fühlen sollten.

Mit Gesten ist Vorsicht geboten! Nicht nur, dass eine Geste in einem anderen Land nichts bedeuten kann, sondern viel schlimmer noch, die ein und dieselbe Geste kann in zwei verschiedenen Ländern total unterschiedliche Bedeutungen haben. Im schlimmsten Fall könnten Sie mit einer falschen Geste das Gegenüber sehr schwer beleidigen oder kränken.

Ähnlich verhält es sich mit Berührungen. Verschiedene Kulturen haben verschiedene Beziehungen zum Thema körperliche Nähe. Während einige Kulturen sich bei der ersten Begegnung gerne umarmen oder kurz an sich drücken, ziemt es sich bei anderen, sich lediglich zuzunicken oder die Hand zu reichen.

Falls Sie mit (einem) Kollegen reisen sollten, unterhalten Sie sich nicht in Ihrer Muttersprache falls Ihr Gegenüber Sie nicht verstehen kann. So entsteht schnell der Eindruck, Sie besprächen Dinge, von denen er nichts wissen darf. Oder aber er denkt, Sie reden über ihn.
 

Beim Auswärtsessen: Splitten Sie die Rechnung nicht am Tisch untereinander. Dies ziemt sich in vielen Ländern (abgesehen vom deutschen Sprachraum vielleicht) überhaupt nicht – erst recht nicht bei Geschäftsreisen.
 

Reden Sie niemals schlecht über ein Land, auch nicht über Ihr eigenes. Und vermeiden Sie verallgemeinernde Aussagen über eine Nationalität oder die Einwohner eines bestimmten Landes.

Es wird auf alles eine Taxe verrechnet. Im Restaurant, im Laden, bei Eintritten. Reagieren Sie nicht erstaunt, wenn etwas an der Kasse teurer ist, als es angeschrieben ist.
Drängeln Sie beim Anstehen nie vor, dies gilt als extrem unhöflich.

Bezeichnen Sie schwarze Amerikaner unbedingt als „african americans“, sonst fallen Sie sehr unangenehm auf.

Wenn ein Mann mit einer Frau essen geht, gilt es als extrem unhöflich, wenn er nicht bezahlt.

Sollten Sie in Begleitung sein, vergessen Sie nicht, diese ihrem Gegenüber vorzustellen. Stets vorsichtig sein, wenn Sie einer Frau, die Ihnen vorgestellt wird, Komplimente über Kleidung und Aussehen machen!

Themen, die Sie vermeiden sollten: Politik, Waffen, Religion und der amerikanische Nationalismus. Fragen Sie das Gegenüber auch nicht nach dem Alter.

Fingerfood wird mit den Händen gegessen. Auch bei öffentlichen Anlässen können Sie Pommes Frites oder Chicken Wings mit den Händen essen.

Trinkgelder sind in Nordamerika eher hoch. Das Personal hat einen niedrigen Stundenlohn, dafür macht es in der Regel gutes Trinkgeld. 15 – 20% des Gesamtpreises sind üblich. Bei Unsicherheiten gilt folgende Faustregel: Verdoppeln sie die Taxe.

Der Dresscode ist eher prüde. Hier finden Sie nähere Informationen zum Thema Kleidung in Nordamerika.

Hier finden Sie einen Artikel zu Verhaltensregeln in Nordamerika mit Test wo Sie feststellen können, ob Sie Amerika-tauglich sind.

Lateinamerikaner haben einen ganz anderen Umgang mit Zeit, als wir. Der Kontinent ist polychron. Das heiss mit anderen Worten: Zeit ist hier das Mittel, nicht das Ziel. Vereinbaren Sie deshalb keine Termine kurz vor Feiertagen, vermeiden Sie die Wochen vor und nach Weihnachten und Ostern. In den betroffenen Ländern vermeiden Sie die Wochen des Karnevals sowie der Unabhängigkeitsfeiern.

Die besten Zeiten für Reisen und Business sind April/Mai und September/Oktober. Denken Sie daran, dass die Jahreszeiten auf der südlichen Halbkugel unseren entgegengesetzt sind.
Prüfen Sie bei langfristiger Terminierung kurz vorher unbedingt nach und lassen Sie sich die Einhaltung des Termins schriftlich bestätigen.

Costa Rica gilt als das pünktlichste Lateinamerikanische Land. Es kann gut sein, dass Sie auf ihren Geschäftspartner warten müssen. Von Ausländern hingegen wird pünktliches Erscheinen erwartet. Ausser bei Einladungen am Abend ist es nicht unhöflich, sondern fast Regel und Gebot, 30 bis 60 Minuten „zu spät“ einzutreffen. Um sicher zu gehen, fragen Sie die exakte Zeit nach.

Rechnen Sie in der Regel eher mit zähen Verhandlungen als mit schnellen Entscheidungen.

Bei förmlichen privaten und gesellschaftlichen Einladungen gilt beim Betreten des Raumes eine kurze Verbeugung gegenüber allen anderen. Lassen Sie sich dann vorstellen und reichen Sie dem Gegenüber die Hand. Bei weniger formellen Begegnungen, unter anderem bei normalen Geschäftsterminen, machen Sie selber die Runde und stellen Sie sich vor.

Körperkontakt wird in Lateinamerika nicht gescheut. Auch bei Personen des gleichen Geschlechts ist Körperkontakt im Business üblich. Schon bei der zweiten Begegnung ist eine Umarmung unter Geschäftspartnern durchaus üblich. Frauen berühren den Oberarm oder küssen sich auf die Wange. Berührungen im Gespräch sind häufig. Weichen Sie diesen Angeboten der Nähe nicht aus.

Tabuthemen: historisch problematische Situationen. Auch das Problem der illegalen mexikanischen Einwanderer in die USA und die Drogenmafia sind tabu. Reden Sie dagegen über Sport, Kunst und vor allem über sich selbst: die Familie, Beruf, Freizeittätigkeiten. Nehmen Sie persönliche Fragen nicht übel.

Nähere Informationen zu Business-Verhalten in Südamerika.

Das korrekte Erscheinungsbild heisst in Südamerika in der Regel konservativ, Anzüge in dunklen oder grauen Farben. Mehr Informationen zum Thema Kleidung in Südamerika.

Nähere Informationen zum Thema Geschäftsessen in Südamerika.