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10.10.2007 |
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Guten Tag
Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den neuen Marketing-Beiträgen.
Ihr marketing.ch-Team |
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Consulting & Technology by:
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| Werbung: |
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| Geschichte der Woche |
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So skurril wollens Hotelgäste |
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| Ihr Kunde hat in letzter Minute seine Meinung geändert. Schon wieder. Und jedes Mal ist das Ganze mit einem Haufen Arbeit verbunden. Doch wie heisst es so schön? "Der Kunde ist König". Diesen Spruch nehmen auch einige Hotelgäste zu wörtlich und haben fürstlich absurde Wünsche. Da sind Ihre Kunden plötzlich nur noch halb so schlimm. Mehr in unserer Geschichte der Woche. |
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| Checkliste |
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Beschwerdemanagement als Marketinginstrument |
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| Ist es möglich, unzufriedene Kunden in Weiterempfehler zu verwandeln? Ja, denn die Art, wie Sie mit unzufriedenen Kunden umgehen, ist ein wichtiger Baustein für Ihren Geschäftserfolg. Beschwerdesituationen besitzen durchaus positive Aspekte, die Sie zu Ihrem Vorteil nutzen sollten: Betrachten Sie Beschwerden als eine kostenlose Unternehmensberatung und ermuntern Sie Ihre Kunden, sofort zu reagieren, wenn es einen Anlass zur Unzufriedenheit gibt. |
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MARKETING ON TOUR 2007 - Die Konferenz für Online Marketing |
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| Auf der eintägigen Konferenz am 25.10.07 in Zürich referieren führende Experten über Chancen und Möglichkeiten in den Bereichen E-Mail Marketing, Suchmaschinen Marketing, Affiliate Marketing, Performance Marketing, Mobile Marketing, Web Analytics und Online Business. |
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| Studie |
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Code erfolgreicher Werbung geknackt |
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| Kreative Kampagnen gelten gemeinhin als sicherste Chance, um in der alltäglichen Werbeflut nicht unterzugehen. Laut dieser Studie lohnt sich manchmal aber auch langweilige Werbung. Wichtig sei vor allem das optimale Zusammenspiel von Kreativität und inhaltlicher Relevanz. Die Studie listet Erfolgsfaktoren auf. |
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| Fachbericht |
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Database Marketing im Closed Loop |
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| Database Marketing mit seinen Disziplinen Datenqualität, Datenbank, Analysen, externe Daten und Zielgruppenselektion sind wesentlicher Teil des Closed Loop Marketings. Doch welche typischen Fallstricke sollte man in diesen Disziplinen vermeiden? |
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| Checkliste |
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Mitarbeiterführung: In 7 Schritten richtig delegieren |
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| Ein neues Projekt, viel Arbeit und niemand, der Ihnen dabei helfen kann? Vielleicht meinen Sie das aber auch nur, denn oft ist es nur eine Sache der richtigen Delegation von Aufgaben. Die Frage ist aber, wie Sie am besten delegieren, damit Sie und Ihre Mitarbeiter davon profitieren können. Wir zeigen Ihnen, wie Sie in 7 Schritten Aufgaben richtig delegieren. |
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1. CRM-Circle |
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Ganz oben auf der Agenda von Schweizer Unternehmen stehen im
Customer Relationship Management folgende Herausforderungen:
1. Rückkehr zum persönlichen Kundenkontakt
2. Verbesserte Gestaltung der direkten Kundenkommunikation
3. Geringerer Stellenwert von technologischen Themen
Der 1. CRM-Circle fokussiert sich daher auf diese Themen und zeigt Ihnen anhand Best Practice Beispielen von PostFinance, Pricewaterhouse Coopers und Noventa Engineering auf, wie in der Praxis diese Fragen gelöst werden. Ausserdem stehen Sie im intensiven Austausch mit den anderen Teilnehmern. Profitieren Sie vom einzigartigen Tagungspreis von nur CHF 850/EUR 530.
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| Studie |
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Kunden besser verstehen: CRM 2010 and Beyond |
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Im 2. Teil dieser Studie folgen den gewonnenen Erkenntnissen die zugehörigen Handlungsempfehlungen für Telekommunikationsdienstleister auf dem Weg zu einem erfolgreichen und zukunftsorientierten CRM.
Der 1. Teil der Studie stand letzte Woche an dieser Stelle für Sie bereit. |
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| Fachbericht |
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Digitales Couponing: Vorteile und Vorgehensweisen |
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| Rabatte und Treuecoupons eignen sich bekanntlich gut, um neue Kunden zu gewinnen oder die Kundenbindung zu intensivieren. Insbesondere digitales Couponing in Newslettern und Mailingkampagnen können effektiv und kostengünstig zur Vertriebsunterstützung beitragen. Welche Vorteile der Einsatz von Coupons im E-Mail-Marketing bietet und was Sie beachten müssen, lesen Sie hier. |
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| 16. Oktober 2007 |
ZfU Trendforum - Business mit Indern
D-Frankfurt |
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| 16.-17. Oktober 2007 |
2. Swiss Innovation Forum
Basel |
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| Produkt der Woche |
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Brain Script - Warum Kunden kaufen |
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| Brain Script fasst die neuesten Erkenntnisse der Hirn-, Hormon-, und Nervenforschung für Marketing und Verkauf zusammen und durchleuchtet das Verhalten der Kunden: Wann kaufen sie, was kaufen sie und warum kaufen sie. Wie kann ich mich als Verkäufer optimal auf die Bedürfnisse meiner Kunden einstellen? |
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| Weiterbildung |
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Marketingplaner FA |
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| Zu den Hauptaufgaben des Marketingplaners gehören das Planen und Koordinieren von Marketingmassnahmen, wobei sich die Schwerpunkte nach Marktgebiet, Produkt und Funktion richten. Die Ausbildung vertieft die Grundkenntnisse des Marketing und ist deshalb auch für Kaderkräfte anderer Fachrichtungen geeignet. |
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| Heute befinden sich 262 freie Marketing-Jobs im Stellenmarkt. |
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Impressum
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