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14.02.2007 |
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Guten Tag
Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den neuen Marketing-Beiträgen.
Ihr marketing.ch-Team |
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Consulting & Technology by:
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| Werbung: |
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| Geschichte der Woche |
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Die guten ins Töpfchen, die schlechten ins Kröpfchen |
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| Unsere Telefonscherze stoßen bei den verantwortlichen Unternehmen auf völlig unterschiedliche Reaktionen. Während wir selbstverständlich jeden Anrufer um die Erlaubnis zur Veröffentlichung fragen, so senden wir der Fairness halber außerdem eine schriftliche Anfrage an die Firma, unter der sich der Anrufer gemeldet hatte und fragen dort ebenfalls nach, ob die Sendung auf Nicht-Anrufen.de erfolgen darf. |
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| Checkliste |
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11 Regeln, wie Sie mit Reklamationen stressfrei umgehen |
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| Reklamationen sind zwar eine wichtige Praxishilfe - doch lassen sie bei so manchem Mitarbeiter den Blutdruck in die Höhe schnellen. Denn der konstruktive, kritische Dialog mit dem Kunden ist gar nicht so einfach und erfordert vor allem eines: Konfliktfähigkeit. Und schließlich ist es auch keine Lösung, sich im Reklamationsgespräch als Underdog zu präsentieren. |
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| Werbung |
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120-Minuten-Marketing - einfach weiterkommen. |
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| Auf den 120minuten-Seiten finden Sie alle Informationen zu unseren Workshops und Fachveranstaltungen für Experten, Entscheider und Führungskräfte in Marketing, PR und Salesfunktionen. |
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| Studie |
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Falsche Prioritäten im Marketing |
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| Vor lauter Kundenpflege vergessen viele Unternehmen die Akquise neuer Abnehmer. Marketing-Experten halten dies für einen entscheidenden Fehler. Studien zeigen: Unternehmen, die erfolgreich neue Kunden gewinnen, haben höhere Umsatzrenditen. Und eine gute Akquise beeinflusst das Wachstum fast doppelt so stark wie eine erfolgreiche Kundenbindung. |
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| Fachbericht |
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Public Relations - Wahrheit oder Pflicht |
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| Eigentlich möchten alle Menschen ehrlich sein. Damit jedoch niemand ihre Aufrichtigkeit gegen sie verwendet, engagieren Prominente PR-Berater. Denn im Medienzeitalter ist alles eine Frage des "wordings", mit dem das Elend der Mittelmäßigkeit überfloskelt wird. |
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| Checkliste |
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Self Marketing: "weibliche" Überzeugungskunst pur |
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| Selbstmarketing (Self Marketing) bezeichnet die systematische und bewusste Vermarktung der eigenen Person. Für Männer zumeist ein Klacks, bildet die Selbstvermarktung für viele Frauen nach wie vor eine Hürde, die es zu überwinden gilt. Denn Gutes will auch verkauft werden - und davon haben Frauen doch eine Menge zu bieten! |
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Schweizerischer Marketing-Tag 07 |
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| Wie viel Theorie hilft der Praxis wirklich, damit der Mensch, also der Kunde und die Zielgruppe, eben genau diese Marke, dieses Produkt oder diese Dienstleistung kauft und nichts Anderes? |
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| Interview |
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Herausforderungen und Trends im E-Mail-Marketing |
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| E-Mail-Marketing hat sich etabliert, denn seine Vorteile liegen auf der Hand: Schnelligkeit, Interaktivität, direkt messbarer Erfolg sowie eine attraktive Kosten/Nutzen-Relation. Doch mit dem steigenden Interesse für dieses Instrument wachsen auch die Herausforderungen. Ingo Marggraf wirft im Interview einen Blick auf die aktuellen Entwicklungen. |
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| Checkliste |
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Benchmarking - die Lücke zum Besten schliessen |
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| Benchmarking ist ein sehr wirksames Instrument, um das Leistungsniveau Ihres Unternehmens anzuheben und die Wertschöpfung zu erhöhen. Entstanden ist Benchmarking 1979 vom damaligen Präsidenten von Xerox, der die japanische Übermacht befürchtete. Er schickte ein Team von Mitarbeitenden nach Japan, um herauszufinden, wo genau die Konkurrenz besser ist. "Benchmarking" heisst übersetzt, "sich an einem Zielpunkt auszurichten". |
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| 20. Februar 2007 |
Event Management Circle - VIP-Events, Knigge
Sempach |
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| 22. Februar 2007 |
Sales-Marketing-Messe
D-München |
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| 14. März 2007 |
2. Oltner Coaching Nachmittagsforum
Olten |
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| Diese Woche befinden sich 201 freie Marketing-Jobs im Stellenmarkt. |
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| Produkt der Woche |
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Online-Instrument: MarketingPraxis |
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| Das optimale Online-Instrument zur Entwicklung erfolgreicher Marketingstrategien und ihrer operativen Umsetzung. Mit dem fundiertem Spezialisten-Know-how der MarketingPraxis und ihren über 200 praxisorientierten Arbeitshilfen, steuern Sie Ihr Marketing zuverlässig und effizient auf Erfolgskurs. |
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| Weiterbildung |
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Call Center Supervisor |
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| Ein Call Center Supervisor besitzt das notwendige Wissen, das theoretische und praktische Verständnis sowie die methodischen und kommunikativen Fähigkeiten, die für die erfolgreiche Führung eines Teams in einem Call Center oder Call Center ähnlichem Betrieb erforderlich sind. |
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Impressum
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