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Knowledge-Blogs
Knowledge-Blogs werden vor allem im Intranet
verwendet und dienen als Erfahrungsspeicher der
Organisation. Mitarbeiter führen persönliche
Journale können so untereinander auf das Know-How
anderer Mitarbeiter zugreifen, dieses kommentieren
und mit dem Autor des Blogs kommunizieren.
Service-Blogs
Mit
Service-Blogs sollen Kunden zusätzliche
Informationen zu Produkten gegeben und es ihnen
ermöglicht werden, Verbesserungsvorschläge zu
machen.
Kampagnen-Blogs
Kampagnen-Blogs sind temporär angelegt und sollen
eine PR- oder Werbekampagne unterstützen. Sie sollen
zum Beispiel Themen besetzen und Aufmerksamkeit
schon vor der Markteinführung wecken. Eine
Kampagnen-Blog-Aktion der Firma CocaCola war im
Rahmen der Fussball-WM in Deutschland eine
internationale Blogger-WG in Berlin.
Themen-Blogs
Mit
Hilfe von Themen-Blogs können Unternehmen ihre
Kompetenz auf relevanten Bereichen nachweisen, z.B.
wenn ein Pharmahersteller ein Blog zu allgemeinen
Gesundheitsthemen führt. Insbesondere für kleinere
Anbieter und Beratungsfirmen bieten sich
Themen-Blogs zur Profilierung an.
Produkt- und Marken-Blogs
Im
Mittelpunkt steht bei Produkt-Blogs das Produkt
selbst, bei Marken-Blogs die Marke. Damit ähneln sie
am ehesten der klassischen Werbung.
Projekt-Blogs
Solche
Blogs werden speziell zur Zusammenarbeit mit
Zulieferern, Marktpartnern oder intern geschaffen,
um die Arbeit an einem speziellen Projekt zu
begleiten und zu dokumentieren.
Customer-Relationship-Blogs
Customer-Relationship-Blogs werden zur Schaffung
einer Community genutzt, die an die Marke gebunden
werden soll.
Krisen-Blogs
Krisen-Blogs dienen der schnellen Reaktion auf
Unternehmenskrisen, die z.B. durch Störfälle oder
Produktmängel ausgelöst werden.
CEO-
oder Executive-Blogs
Dabei
schreiben Mitglieder des Unternehmensvorstandes ein
persönliches, namentlich gekennzeichnetes Blog. Zu
den bekanntesten zählen die Blogs von Bob Lutz,
Vice-Chairman von General Motors, Martin Varsavsky
von FON sowie von Jonathan Schwartz, CEO von Sun
Microsystems.
Employee-Blogs
Weblogs, die von Mitarbeitern des Unternehmens
geschrieben werden. Hier erhalten gewöhnliche
Mitarbeiter die Gelegenheit zu bloggen, das
Unternehmen greift nach Möglichkeit nicht ein und
stellt lediglich die Technik und den Raum im
Internet zur Verfügung. |
