Relevante Punkte

• Konzeptkonformität: Entspricht die Kundenzeitung unserem Konzept?

• Erreichung/Unterstützung der Kommunikationsziele der Marketingkonzeption

• Informationsgehalt

• Qualität der Produktion, Aufmachung

• Ist die Gestaltung zeitgemäss, zielgruppenkonform?

• Ist die Sprache zielgruppenkonform?

• Ist die Themenauswahl leserorientiert?

• Zielgruppenorientierung, Leserorientierung

• Unterhaltungswert

• Lesernutzen

• Ausrichtung primär an den Bedürfnissen der Leser und nicht an den eigenen

• Interaktive Kommunikation mit dem Leser: Haben die Leser die Möglichkeit, sich zu äussern, Tipps zu geben?

• Ist eine Leserforschung integriert? Werden Leserumfragen zur Beurteilung der Kundenzeitung durchgeführt?

• Wie kann der Erfolg der Kundenzeitschrift kontrolliert werden?

• Offene Kommunikation: Werden auch kritische Themen angesprochen?

• Regelmässige Erscheinungsweise: mindestens 2x pro Jahr