• Sie können eine Fülle sachlich-neutraler Informationen über Ihr Unternehmen streuen. Mehr als mit jedem anderen Ihrer Werbemittel. Vorausgesetzt, dass Sie den redaktionellen Inhalt auf Ihre Marketingziele ausrichten.

• Sie lenken gezielt vom nackten Preis ab: Sie wissen, dass gerade der für Neukunden Kaufkriterium Nummer eins ist. Durch regelmässige Informationen über den Nutzen Ihres Produktes/Ihrer Dienstleistung können Sie das Akzeptanz- und Kaufverhalten frühzeitig mit Ihrem Marketingziel abstimmen. So bauen Sie sich Ihren (Neu-)Kunden Schritt für Schritt auf.

• Geringe Streuverluste: Im Gegensatz zu Ihren anderen Werbemaßnahmen können Sie Ihre Kundenzeitung an eine handverlesene Zielgruppe streuen.

• Sie können sich gegen Ihre Mitbewerber "abschotten". Z.B. wenn Sie technische Neuheiten, vertrauliche Produkt- und Firmeninformationen, Preise etc. nicht an die grosse Glocke hängen wollen.

• Günstiges Preis-Leistungs-Verhältnis: Im Vergleich zu Ihren anderen Marketingmaßnahmen (z.B. Anzeigen, Aussendienstbesuche, Messe, Verkaufsförderung etc.) rechnet sich Ihre eigene Kundenzeitung bereits ab der ersten Ausgabe. Vorausgesetzt, dass Sie ein maßgeschneidertes- und fortsetzungsfähiges- Konzept entwickelt haben.

Grundsätzlich wird eine erfolgreiche Kundenzeitung von drei Bausteinen geprägt:

• Von der Glaubwürdigkeit des Inhaltes.

• Von der Optik.

• Vom Unterhaltungswert. Der ist garantiert, wenn Sie darauf achten, dass nicht Sie, sondern Ihre Leser vom Nutzwert der Kundenzeitung profitieren. Texten Sie und berichten Sie ehrlich, logisch und schlüssig. Sehr wichtig: Leicht verständlich!

Fordern Sie Ihre Leser/Kunden auf, sich mit eigenen Beiträgen, Fotoreportagen, Anwendungstipps etc. zu beteiligen.

• Bieten Sie weiterführende Informationen an. Setzen Sie unter die betreffenden Texte einfach Kennziffern.

• Leser-Telefon/Servicehotline: Sie könnten zum Beispiel am Ende der Beiträge die Autorennamen und deren jeweilige Telefon-, Fax- und Email- Adresse veröffentlichen.

• Rückantwortkarte: Legen Sie jeder Kundenzeitung eine Rückantwortkarte mit eingedruckter Adresse bei. Noch besser: ankleben/anklammern, zum Beispiel für Preisausschreiben, Anmeldung- Tag der offenen Tür, Messe etc.

Ja, Ihre eigene Kundenzeitung leistet für Sie einen wertvollen Beitrag im Marketingmix. Ihre handfesten Vorteile:

• Sie erhöhen Ihren Bekanntheitsgrad.

• Sie verstärken Ihr Image als kompetenter und dienstleistungsorientierter Hersteller, Händler etc.

• Sie haben genügend Platz, Ihre persönlichen und/oder Firmenstärken vorzustellen.

• Sie können sich klar von ihrem Mitbewerbern abgrenzen. Präzis ausgefeiltes Leistungsprofil.

• Sie profitieren von dem positiven Image einer "echten" Zeitung. Die Leser akzeptieren Ihre Aussagen eher als in einem Prospekt.

• Sie betreiben gezielte Öffentlichkeitsarbeit/PR mit Ihrem eigenem Medium. So aktivieren, unterstützen, schaffen Sie vertrauensbildende Geschäftsbeziehungen.

Tipp: Schaffen Sie kein "zentrales Verlautbarungsorgan". Drängen Sie kein Eigenlob auf! Das kann bei einer Hauszeitung gerade noch erlaubt sein. Aber bei Ihrer Kundenzeitung wirkt so was eher peinlich. Nur wenn Ihre Kundenzeitung seriös statt marktschreierisch, informativ statt anbiedernd wirkt, ernten Sie Erfolg.

• Autor: Gerhard J. Ernest
  Erschienen:  www.vorsicht-starke-worte.de

Name:

Vorteile Ihrer eigenen Kundenzeitung

Format:

PDF

Preis:

kostenlos

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