Dass die Customer Experience heute mindestens so wichtig ist, wie das Produkt, das verkauft werden soll, ist mittlerweile nichts Neues mehr. Während E-Commerce-Riesen wie Amazon und Zalando den Qualitätsstandard vorgeben, haben viele kleinere Unternehmen Schwierigkeiten, mit den rasend schnellen Entwicklungen Schritt zu halten. Online-Händler müssen erkennen, dass wir im Omnichannel-Zeitalter angekommen sind. Verbraucher stellen sich…

Die Menschen in Europa stehen Robotern heute ablehnender gegenüber als noch vor fünf Jahren. Das ist das Ergebnis einer neuen Studie der Julius-Maximilian-Universität Würzburg und der Johannes Kepler-Universität Linz. Die Skepsis gegenüber Robotern ist in Europa zwischen 2012 und 2017 weiter gewachsen. Basis der Studie sind die Daten der Eurobarometer aus den Jahren 2012, 2014…

Was ist die Zauberformel für ein gutes Corporate Design? In Zeiten austauschbarer Produkte, zunehmender Konkurrenz und kritischer Öffentlichkeit ist es für Unternehmen essenziell, ihren Kunden, Lieferanten, Finanzgebern, aber auch Mitarbeitern und Bewerbern Orientierung und Sicherheit zu geben. Eine einzigartige Identität schafft Vertrauen und beeinflusst Kaufentscheidungen signifikant. Das erste, das ein Kunde oder ein Kandidat bei…

Wenn Sie als Unternehmen Content erstellen, in dem Sie anhand von Storytelling von Ihrer Vision erzählen, gewinnen Sie Fans statt nur Kunden. Doch wie finden und formulieren Sie Ihre Vision? Dazu benötigen Sie nur folgendes:  Die Öffentlichkeitsarbeit erfolgreicher Unternehmen zeichnet sich oft dadurch aus, dass nicht primär Information über ein Produkt und dessen Vorzüge, sondern…

Suchmaschinenoptimierung. Strategie. Namics. Um Suchmaschinenoptimierung erfolgreich zu betreiben, benötigen Unternehmen eine ganzheitliche und voll-integrierte SEO-Strategie. Ein spezialisierter Anbieter hilft nicht nur dabei, komplett neue Webseiten aufzubauen, sondern auch bestehende zu analysieren und aus den gewonnenen Erkenntnissen einen Massnahmenkatalog zur Optimierung zu erstellen. Der E-Business-Experte Namics hat für beide Wege ein Strategiepapier erarbeitet. Bei bestehenden Webseiten geht der 6-Punte-SEO-Strategie ein…

Wenn man Svenja Teichmann, Gründerin und Geschäftsführerin von Crowdmedia, nach den 5 heißesten Trends im Content Marketing fragt, verdreht sie genervt die Augen. Nicht, weil die Frage so daneben ist. Sondern weil es ihrer Ansicht nach im wirklichen Leben des Content Marketing nur “selten um den heißen Scheiß” geht. Statt Trends nennt die Crowdmedia-Chefin deshalb…

Berlin, 27. März 2019 – Die Art, wie Unternehmen Marketing betreiben, hat sich in den vergangenen Jahren verändert. Maschinen treffen heute Entscheidungen, die früher auf willkürliche Annahmen oder Erfahrungswerte gestützt waren – basierend auf realen Daten. Sie helfen vorherzusagen, was Kunden wirklich wollen. Und in Zukunft? Welche Technologien nutzen Marketer künftig, von welchen Fortschritten profitieren…

Wie die Daten, die sie anzeigen, liefern Dashboards allein keinen Wert; Es liegt an Vermarktern, Erkenntnisse zu gewinnen Unternehmen verlassen sich auf Dashboards, um den Kundennutzen zu verbessern – etwa 40% der großen US-UK-Unternehmen berichten von Bemühungen, ein Dashboard zu erstellen und zu verwenden. In gewisser Hinsicht sind Dashboards eine Weiterentwicklung der früheren Methoden der…

Wir befinden uns im Zeitalter des automatisierten Marketings – und eine der größten Herausforderungen besteht darin, die richtigen Technologien auf die richtige Weise zu nutzen. Da kommt der Frühling gerade recht: Ein passender Zeitpunkt, um sich von Unbrauchbarem zu trennen und das Marketing in vier Schritten auf Hochglanz zu polieren: 1. Weg mit ineffizienten Lösungen…

Sie sind genial. Sie glauben an ihre Einzigartigkeit. Sie haben den Willen, die Welt zu verändern. Sie agieren aber auch marktbeherrschend und arrogant. Globale Technologie- und Internetfirmen wie Apple, Alphabet (Google), Microsoft, Amazon und Facebook dominieren die Börsen und verschärfen die Konkurrenzsituation. Wie gelingt es Unternehmen, in diesem herausfordernden Marktumfeld zu bestehen, sich zu profilieren…

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