Lokale Relevanz ist also eines der entscheidenden Stichwörter, wenn es um Marketing-Botschaften im Zeitalter der Digitalisierung geht. Wenn es um die Frage geht, was eine gelungene Marketing-Kampagne im Jahr 2019 ausmacht, bietet sich ein Vergleich mit dem Immobilienbereich an: Die Lage bestimmt den Wert! Sie lesen Online-Rezensionen nach den besten Restaurants in ihrer Umgebung und…

Der Eintrag auf einer Whitelist hilft Mailbox-Providern dabei, seriöse Versender von Spammern zu unterscheiden. Zertifizierung durch die CSA. Mit einem Eintrag auf einer Whitelist stellen Versender erwünschte Nachrichten zuverlässiger den Empfängern zu und Spam-Filter als Wächter des elektronischen Postfachs können genauer arbeiten. Wer einen Brief mit der Post versendet, kann sich recht sicher sein, dass…

Globale Studie von Bazaarvoice zeigt: Kontakt mit Consumer Generated Content wie Produktbewertungen und Social Content steigert Conversions um 106 Prozent / Mobile Nutzer erstmals in der Überzahl Consumer Generated Content (CGC) wie Produktbewertungen und Social Content gewinnt für den Handel weiter an Bedeutung: Die Einbindung solcher Inhalte in Onlineshops sorgt für einen Anstieg der Conversions…

Display: Das günstigste Inventar für höchste Reichweite ist nicht der effizienteste Budgeteinsatz. Mit den richtigen Formaten mehr Aufmerksamkeit. Werbetreibende Unternehmen fragen sich häufig, wie sie die Wirkung ihrer Kampagnen maximieren können, ohne dabei die Benutzerfreundlichkeit zu beeinträchtigen oder zusätzliches Budget investieren zu müssen. Die Aufmerksamkeit der Verbraucher ist in der heutigen Always-on-Kultur ohnehin ein knappes…

67 Prozent der Unternehmen setzen auf Customer Journey Mapping Für 71 % der Befragten ist eine Steigerung der Kundenzufriedenheit der wichtigste Nutzen aus der Implementierung von Customer Journey Mapping (CJM) München, 15. Mai 2019. Die Quadient Germany GmbH hat die Ergebnisse einer weltweiten Studie bekanntgegeben, die in Zusammenarbeit mit MyCustomer durchgeführten worden ist. Dabei wurde…

Kunden von E-Mail-Marketing-Dienstleistern erwarten häufig zu unmittelbare Erfolge einer Kampagne. Ein realistischer Blick hilft. Oft ist die Enttäuschung groß, wenn bei einer E-Mail-Kampagne nicht sofort Umsätze generiert oder gigantische Öffnungsraten erreicht werden. Die klassischen Kundenaussagen gegenüber den Versendern sind dann: • „E-Mail funktioniert halt bei uns nicht!“ • „Der Verteiler taugt nichts. Zu wenig Öffner…

Optimierung des Lead-Management-Prozesses auf Basis verlässlicher Kennzahlen. Kunden starten ihre Customer Journey mit einer Online-Recherche. Unter Key Performance Indicators (KPIs) versteht man Kennzahlen, auf deren Basis die Aktivitäten in einem Unternehmen nachvollziehbar und in Zahlen greifbar sind. Mittels KPIs lässt sich auch der Erfolg einzelner Marketing-Maßnahmen überprüfen, die in den Gesamtkontext einer Lead-Management-Kampagne integriert sind.…

Kaum ein Unternehmen verzichtet heute auf Influencer Marketing. Ob McDonald’s, Coca-Cola oder Aldi – die Liste der Brands ist mittlerweile schier unendlich. Doch nicht allen Marken gelingen auch gute Kampagnen. Für Coral ging die Zusammenarbeit mit den Social-Media-Stars besonders in die Hose, noch heute wird die Kampagne als Negativbeispiel genannt. Matthias Ziegenhain, Senior Konzepter der…

Reality-Check: Neun Monate Sparkassen-App – Kommt Mobile Payment jetzt in der breiten Masse an? Nach Google Pay gingen letzten Sommer auch die deutschen Sparkassen mit einer eigenen Bezahl-App an den Start, auch Apple bietet seit Dezember seine Bezahllösung in Deutschland an. Haben wir jetzt einen Durchbruch beim Mobile Payment in Deutschland erreicht, oder handelt es…

Auf Instagram kann man bald nicht mehr nur Fotos hochladen: Die Plattform arbeitet an einer Bezahlfunktion und wird damit zur unliebsamen Konkurrenz für Händler. Andere frohlocken. Diese Art von Online-Handel läuft auf sozialen Netzwerken unter dem Stichwort „Inspirational Shopping“. Dahinter verbirgt sich der Wunsch von Kunden, inspiriert zu werden, ganze Outfits zu sehen oder Kombinationen…

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