Programm, das die automatische Beantwortung von eMails, die an eine bestimmte Adresse versandt wurden, übernimmt. Zum einen kann dies als Abwesenheitsassistent eingesetzt werden, zum anderen als Bestätigung des Mail-Eingangs für Kunden. Jeder User weiss, das es sich um automatisierte Antworten handelt, doch trotzdem ist es eine nette Geste, die dem Anfragenden bestätigt, das seine Anfrage angekommen und schnellstmöglich bearbeitet wird. Somit ist dieses Instrument im direkten Kundenkontakt ein nicht zu unterschätzendes Instrument. Nicht nur, dass der Kunde eine Antwort erhält, er kann auch gezielt mit einer aktuellen Preisliste, Neuigkeiten über Produkte oder mit Bedienungsanleitungen versorgt werden.

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