Commitment ist Ausdruck der Bindung von Individuen an andere Individuen, Ideen oder Objekten. Diese Hinwendung, Verbundenheit oder Verpflichtung ist als persönliches Gefühl weitgehend unabhängig von der ökonomischen Bedeutung der Geschäftsbeziehung und dem Zeithorizont. Das Commitment zeigt sich beispielsweise in einer hohen Kunden- und Markentreue.

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