Einflussfaktoren des Kaufverhaltens (factors influencing consumer behaviour): Persönliche Faktoren (personal factors): Alter, Einkommen, Beruf, Lifestyle, Persönlichkeit. Marketing-Mix Faktoren: product, price, place, promotion. Psychologische Faktoren (psychological factors): Motivation, Einstellung, Wahrnehmung, Lernen. Soziokulturelle Faktoren (sociocultural factors): Kultur, Subkultur, Soziale Klasse. Soziale Faktoren (social factors): Familie, Bezugsgruppen, Meinungsführer, Rollen. Situative Faktoren (situational factors): physisches Umfeld (Point of Sale, Wetter), soziales Umfeld, Zweck des Kaufes, Zeitfaktor (Tageszeit, Jahreszeit/Saison, Dringlichkeit), momentane Verfassung.

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