Diagnose der Möglichkeiten und Bedrohungen im Markt sowie der vorhandenen Stärken und Schwächen des Unternehmens. Analysiert werden folgende Dimensionen: Produktverwender, Konkurrenten, Handelspartner, Beeinflusser, Umweltfaktoren wie Konjunktur, Gesetzgebung, eigenes Unternehmen. Die Zusammenfassung der Analyse wird als SWOT bezeichnet.

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