Eine Person, die das Internet erst sehr kurze Zeit nutzt. Gerade für diesen Personenkreis ist eine gezielte Nutzerführung innerhalb eines Web-Angebots besonders wichtig. Die Menüführung soll immer überschaubar bleiben und mit wenigen Klicks zum gewünschten Ergebnis oder der gewünschten Information führen. Seiten, die sich an die grosse Masse an Internetnutzern wenden sollten also nach dem Motto KISS vorgehen und auf Spielereien genauso verzichten, wie auf die Zurschaustellung komplizierter Internetanwendungen. Diese sollten den Experten-Seiten vorbehalten bleiben, die dort ihre speziellen Anforderungen befriedigt sehen wollen.

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